お客様への10の誓い
- 1自社に不利な情報であってもすべてお客様にお伝えすること
- 2お客様の不安や悩みを解消しないうちは、勝手な提案はしません
- 3プロとしてお客さまにすべての情報をお伝えし、お客様の要望をお聞きする
- 4お客様の幸せを第一に念ずること
- 5目先のコストや便利性を優先して健康や安全を害するものをお勧めしないこと
- 6小さな工事であっても真心込めた対応をすること
- 7お客様を一生の大切な友人と思い接すること
- 8自分の家を直すというつもりで工事をすること
- 9自分の家族に誇れない仕事はしない
- 10当社とご縁のなかったお客様であってもお客様のリフォームの成功を心から願うこと